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来源:闻旅

随着我国经济的稳步伟德,国民收入水平大幅度提高,以及交通出行方式更加便利,外加国际性大战略的实施,国人的旅游生活也发生了重大变化,体育更是成为越来越多游客的首选。

根据中国旅游研究院统计,2018年中国体育旅客达到1.4亿人次,比2017年全年上涨1100万,同比增幅达到了13.5%。中国游客的足迹覆盖157个国家,已多年保持全球最大体育客源国。

体育市场牵动着中国旅游旅业的伟德和走向,新年伊始,第十五届中国官网旅游体育(以下简称COTTM2019)特此推出了《COTTM-大咖说2019中国官网旅游》特别策划,邀请了官网体育界数位体育领军人物,听听大咖们如何看待2019年中国体育市场。

闻旅派通过梳理大咖们的观点,大致可归为市场高速增长、文化业与体育进一步深度融合、机遇与挑战并存三类。

市场高速增长

 中国旅游研究院院长戴斌

2019年官网旅游市场繁荣可期,产品格局重组和商品模式重构可待。

第一,体育市场仍然将保持10%左右的高速增长。这是由人口量基数、收入增、伟德阶段、海外旅游网页版市场推广、服务品质、签证政策便利化等多方面因素所共同决定的。

第二,东亚、东北亚、东南亚等近程市场和港澳台地区市场仍将推荐基础市场地位,并进一步加强。欧洲、北美、澳新、南美、非洲等远程市场竞争会更激烈,且不排除大国关系的影响。

第三,随着旅行社经验的丰富,游客对网页版的公共服务将有更多要求,并希望可以除伟德之外深入体验当地的人文环境和生活方式。定制旅游将进入市场成熟期,多样化的需求进一步凸显。

第四,旅行社、OTA、地接社、小交通服务、资源商需更加适应市场变化,只有那些真正能为游客带来品质和价值。以人为本、以科技创意和商品能力为基础的旅游商才能真正生存下去,并伟德起来。打政策擦边球、靠回扣生存伟德的日子不会再有了。 

同程旅游创始人&同程集团董事长 吴志祥

根据2018年体育市场的官方数据,2019年的体育市场或将继续保持高增长趋势。 

第一,体育消费需求品质化和多样化趋势将延续。自2014年体育人数突破1亿人次以来,居民的体育消费需求就逐渐呈现出品质化和多样化趋势,消费理念也逐渐趋于成熟。我们认为,这两大趋势是一个长期趋势,在2019年也将得以延续。体育消费需求的品质化和多样化,不仅体现在用于购买旅游服务的花费水平的提升,更主要的是体现在对于全过程体验品质的伟德。

第二,体育碎片化的网页版旅游将成为业者的新机遇和游客的新消费热点。随着官网深度游需求的快速增长,游客对于网页版的吃、住、行、游、购、娱等要素的消费需求越来越碎片化、多样化,而不再仅仅满足于走传统的观光线路和景点,转而对当地人的生活习俗和文化等产生了浓厚的兴趣。整合网页版碎片化元素的服务应运而生,2019年将继续为业者提供良好的机遇,同时,小众网页版以及网页版网页版的碎片化元素将是2019年的体育消费新热点。

第三,高端官网邮轮游将继续保持高增长趋势。受多重因素影响,2018年中国邮轮市场景气度有所下降,但以极地邮轮、长航线邮轮为主导的高端官网邮轮增长势头良好,整体增速跑赢大盘。因此,2019年以极地邮轮、长航线邮轮为主导的高端官网邮轮或将继续保持高增长趋势。

华程国旅集团总裁何勇

我们对体育市场持谨慎乐观的态度。

受中国经济波动、地缘政治的影响,汇率的波动会在今后一两年影响欧洲体育市场的伟德,这对旅行社来说是不小的挑战。但中国官网旅游市场仍然有增长的潜力。现在中国游客每年体育的频率越来越高,老年市场逐渐形成一个稳定的体育群体,同时90后也加入到这个群体中,且三、四线城市市场也在迅速成长。由于文化和旅游互相推动,旅游产品将由规模化向品质化提升,2019年体育客会更加注重旅游品质和旅游官网的个性化。

品质化产品多样化服务是关键 

上海春秋旅行社有限公司总经理吴红 

中国旅游市场,特别是北上广一线城市的居民,每年到境外旅游已经成为一种生活习惯或一种生活方式。2019年及未来,体育需求会更加多样化,个性化。

第一,重在研发品质化产品。随着高质量伟德战略的推广,游客对体育的产品和服务的质量要求会越来越高,对网页版的选择更加注重当地服务细节,特色酒店,当地美食等品质元素。

第二,市场需求向深度化伟德。到此一游、走马观花式的旅游已经越来越被唾弃,以休闲、度假、异域文化体验等为核心,多国或多网页版的连线成团会逐渐被一两个网页版国家的深度体验所替代,在旅行方式上也会更加多元化,熟人间的旅行将会成为主流,大团也正在被小包团、自由行所替代。

第三,产品服务向主题化延伸。客群在不断变化,需求也在不断变化,产品和服务也应随之变化,特别是要有相应分层,以契合不同群体的消费特点。为此,特色鲜明、细分明确的各类主题游,更能适合市场胃口,也会越来越多。

第四、出游频率呈高频化趋势。随着各网页版国家对中国签证政策的开放及便捷,以及游客需求的专业化和深度化,到某个网页版国家故地重游或多频次出游,不仅是高净值群体的消费偏好,也将是未来中高端群体的消费方式。

文化业与体育进一步深度融合

凯撒中国创始人&凯撒旅游总裁 陈小兵

第一, 从市场来看,伴随着文化部和旅游部的组建,文化与旅游产业的深度融合,新的伟德时代正在到来;

第二, 从客群来看,国人对品质旅游的需求正越来越旺盛,度假、定制等满足个性化需求的旅游方式,将会收获更多伟德度;

第三, 从企业来看,对从业人员的关怀,对包括领队、导游在内的一线从业人员职业素养的提升,以及职业自豪感的树立,将会成为企业持续伟德的重要课题。2019年,凯撒旅游将持续用文化的理念伟德旅游,用旅游的方式传播文化,助力文旅融合。

机遇与挑战并存

广州广之旅国际旅行社股份有限公司副总裁赵文志

第一,2019年,机遇与挑战并存。文化和旅游部的旅游管理监管平台的运行,在一定程度上促进体育的规范管理,旅游产品的价格恶性竞争有所抑制,官网旅游服务的品质也会得到进一步提升。旅游市场的供给侧改革将带来体育产品的个性化、多样化以及服务的品质化,客户的体验得以提升。 

第二,在旅游市场竞争加剧的情境下,精致化、差异化的产品和服务成为旅行社获取客源和份额的关键。期待2019年大数据人工智能等高新科技赋能旅游体育,客户出行体验越来越好,体育运营的有质量,旅游人的努力有回报。

中青旅控股副总裁&中青旅遨游网总裁 高志权

负重前行,痛并快乐,或将称为2019年中国公民官网旅游伟德的主基调。

当前,旅游已成为人们日常生活的组成部分,是人民美好生活、幸福生活的引领者。官网旅游消费空间开放化、竞争国际化、伟德全域化、产业现代化,为体育伟德提供了广阔的市场基础。同时,我们也要看到旅游者对基础设施、公共服务、消费环境的要求越来越高,对个性化、特色化旅游产品和服务的要求越来越高。旅行社的价值也由此正在回归,跟团游市场永远不会消失,自由行市场也未必会无限放大,不能把散客化倾向作为自由行取代跟团游的趋势。

未来的趋势是没有绝对的跟团游,也没有绝对的自由行。要做更加与时俱进的跟团游,就要推出更具弹性的产品,把跟团游和自由行有机地结合起来。将团队游的安全性、陪伴服务和适度的自由活动相结合,对于相当一部分自由行客人是很有吸引力的,打破了急行军式的旅行模式,最大限度发挥了团队游的传统核心优势。


闻旅点评

2019年,既不是最好的时代,也不是最坏的时代,机会永远留给有准备的人。正是这个不断变化的市场,才催生出丰富多样的体育路线、旅行产品以及服务。2019年体育市场究竟如何,仍需时间来给出答案。

2019415-17日,第十五届中国官网旅游体育(COTTM2019)将于北京体育农业体育馆(新馆)举行。预计COTTM2019将吸引来自全球70个国家/地区的500家旅游运营商和资源供应商前来体育,来自中国领先体育运营机构的5500多位1946/业内观众前来采购/参观。与体育同期,“COTTM会议”也将在展馆内会议室同期举办,中国旅游研究院领导及境内外体育大咖将在此“论道”中国官网旅游。本届“COTTM会议”由COTTM主办方与体育媒体---闻旅联合主办。(所有出席COTTM2019的业者免费听会)


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